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Nestor Julian Ortiz Gutierrez

Analistas y Jefes de Proyecto
Bogotá, Colombia Co

Ingeniero de sistemas con aproximadamente 8 años de experiencia dando soporte a grandes empresas, Manejo y administración en soporte de hardware y software, a nivel de equipos de cómputo, desktops, workstations, notebooks, manejo en sistemas operativ

Experiencia

Field Service Representative I Getronics De Colombia. (Proyecto Dupont De Colombia)
Feb 2012 - Dic 2016 (4 años 11 meses)

Soporte On Site & Remoto, Gestión Administrativa, Gestión de Inventarios, Manejo de Active Directory, configuración de dispositivos mobiles (iPhone, iPad), manejo de backups en IBM Tape Library, manejo de Telefonia IP en Avaya OneX.

Field Service Representative Multiempleos Ltda. (Getronics Proyecto Asignación De Micros Banco De La Republica)
Jul 2011 - Ene 2012 (7 meses)

Realizando alistamiento y configuración de equipos de computo en Banco de la Republica, Soporte en Sitio a los usuarios de la entidad, diagnosticando y corrigiendo incidentes en aplicaciones y equipos de computo.

Técnico En Soporte Tecnología Y Servicios Ltda. (Proyecto Secretaria Distrital Del Medio Ambiente)
Nov 2010 - Mar 2011 (4 meses)

Realizando soporte on site y de manera remota a los usuarios de la secretaria del medio ambiente. Realizando mantenimiento correctivo y preventivo en equipos de cómputo.

(Csr) Customer Service Representative, En El Área De Soporte Técnico Telecenter Panamericana (Direct Tv Colombia)
Jul 2005 - Sep 2010 (5 años 3 meses)

Brindando soporte técnico a través del sistema de audio respuesta de Directv, en fallas de señal TV e Internet, generando órdenes de servicio técnico, realizando gestión administrativa en el área.

Backoffice Auxiliar De Oficina En La Gerencia De Servicio Al Cliente Lloyds Tsb Bank
Sep 2000 - Feb 2003 (2 años 6 meses)

Transcribiendo y realizando mantenimiento a la base de datos de clientes, liquidando intereses de créditos rotativos y tarjeta de crédito, proporcionando respuestas escritas, reliquidando créditos de consumo. tramitando la base de reclamos de clientes.

Títulos Oficiales

Ingenieria De Sistemas Fundación Universitaria Panamericana

Tecnólogo En Sistemas E Informática Empresarial Corporación Internacional Para El Desarrollo Educativo C.i.d.e.
Feb 2005 - Jul 2008 (3 años 5 meses)

Cursos

Iniciando Con Windows 10 Para Profesionales It Microsoft Virtual Academy(Mva).
24

Itil Foundation Certificate Exin The Global Independent Certification Institute For Ict Professionals

Diplomado Seguridad En Redes De Datos Corporación Universitaria Panamericana
144

Diseño Web Con Adobe Dreamweaver Cs3 Sena Virtual. Bogotá
40

Idiomas

Inglés
Hablado y Escrito

Conocimientos

Directorio Activo
35%
Paquete Ofimatico
50%
Hardware
40%
S.A.P
20%

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